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柳工设备担当坚实后盾,助力企业再创效

2019-10-12 来源:中国工程机械商贸网 0

柳工全球海外行—马来西亚客户走访

       与马来西亚独家经销商CIH副总经理陈国志两天的相处,给我们一行人员留下了深刻的印象。陈国志每个月都会到客户现场走访,与车队负责人沟通后市场服务,在他的带领之下,我们到达了某钢铁企业客户现场。

       该大型钢铁企业主要生产高速线材、棒材和H型钢,年产量达350万-400万吨,是一家集生产、加工、配送、贸易为一体的大型跨国企业,同时也是马来西亚同行业中名列前茅、工艺技术装备先进、品种规格齐全的冶金企业。该企业正式投产至今,一共采购了70多台柳工设备,包括856H装载机,835H防高温装载机, 936E加长臂挖掘机以及叉车等。进入该厂区后,一路上我们都能看到柳工设备忙碌的身影。有些在奔赴工地现场的途中,有些在铲装砂石以及铁矿石。

       早上8点整,该企业负责车队管理的杨队长例行检查每一道交接工序,十多台装载机整装待发,准备开启下一阶段的工作。“我们的厂区24小时不间断作业,柳工设备每天都是在一线进行满负荷工作。这几台之前采购的国际品牌设备一直停放在这里,只是留着备用。柳工设备皮实耐用,自投入使用这两年以来,从来没有出现过什么大毛病,”杨队长说到,“马来西亚的操作手都非常信任柳工品牌,喜欢操作柳工的设备,同时柳工在售后服务方面也做得非常到位,我们从来不用去操心设备的维修问题。”

       自柳工第一批设备进驻该企业以来,CIH就成立了专项售后服务团队,还配备了2辆专属服务车,并派有服务人员长期驻扎该企业,为其提供一站式管家服务。来自马来西亚吉兰丹的操作手M. NOR BADRUL HISHAM今年35岁,拥有10年的装载机驾驶经验。“柳工856H的驾驶室非常舒适宽敞,适合我这样的大个子驾驶。空调也很舒适,马来西亚一年四季的平均气温都是在30多度,即使在这样的高温下长时间工作,我们也不会感觉到太炎热或疲惫。”

操作手Nor

       NOR只会说马来语,陈国志在一旁翻译。虽然我们听不懂马来语,但是NOR对柳工设备的喜爱及满意之情早已溢于言表。“从之前驾驶国际品牌到现在驾驶柳工装载机,我从未需要任何技巧去适应。跟之前我驾驶的国际品牌设备相比,同样工作12小时,柳工设备的油耗还低了很多。”

       至今,NOR已经操作柳工装载机两年了,他最大的感受就是:“柳工856H装载机开起来马力十足,操控性非常好,自动找平系统为铲料操作带来了极大的便利性,大大提高了工作效率。驾驶室的设计非常人性化,视野很开阔,即使在雨季雨水量非常大的时候工作也毫无压力,依然能够操控自如。”

       “有了柳工设备这坚实的后盾,我们的生产需求得到了极大的满足。后期根据业务发展,我们还会继续选择跟柳工合作,订购更多的柳工设备。相信在柳工设备的协助之下,我们企业也一定能够越做越好。”杨队长如是说道。(本文来自柳工)

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